读戈尔曼《情商》有感


读戈尔曼《情商》有感

许多人都对情商的理解存在误区,他们以为情商是指在职场、官场上对上级的溜须拍 马、 圆滑世故; 对下级的冷漠麻木; 对同事的尔虞我诈、 勾心斗角等。 而戈尔曼的 《情商》 , 讲的则是我们对于自身情绪的管理——情绪智商。 而管理好自己的情绪也成为决定人生成 败的关键因素之一。 戈尔曼认为:情商是一种识别自我和他人感受、自我激励并管理自己在处理人际关系 过程中情绪表现的能力。其包括:自我意识(正确认识自己的情绪)、自我控制(能控制 破坏性情感与冲动)、自我激励(始终保持乐观的态度)、移情能力(即换位思考,能觉 察他人情感,关注他人利益)、社交技能(友善、包容)。前三项是有关自我管理情绪的 技能,后两项则是有关一个人如何处理与别人关系的能力。这五要素都与工作直接相关, 且可成就领导魅力,在这五方面具备卓越的能力,才有可能成为一名优秀的领导者。 “一头绵羊带领一群狮子,敌不过一头狮子带领的一群绵羊。”说的是领导者的领导 力如何对组织生存与发展至关重要。管理科学之父彼得·德鲁克认为:领导者的唯一定义 是其后面有追随者。要有追随者,那么领导者就不得不时刻保持自己最佳的人格魅力,而 情商的高低正是对一个领导者来说至关重要,它对领导者能力的展现、领导艺术的培养、 工作效率的提高,都起着关键性的作用。 领导者理应有意识、有目的的培养和提高自己的情商,并在此基础上更好的关注企业 员工的情绪管理,营造和谐的企业文化,否则就无法带动一支充满活力和战斗力的团队。 拥有高情商,可以让领导者具有更好的亲和力、影响力和人格魅力,以把握人与人和谐相 处的要领:恰当的赞美和微笑、真诚的关心他人、巧妙的指出错误、保持自己积极快乐的 心态。 对团队而言,情商对管理层的重要性随着其级别的提高而呈递增趋势,一个人担负的 职务越高,其情商能力在绩效中所起作用就越大。高情商的人最适合管理团队,因为他们 能够清楚地了解自己,善于体察别人的感受,富于同情心,对人体贴、关怀。能有效控制 自己的负面情绪,不让心里的恶魔伤害到别人。而在自己遇到困难和挫折时不仅不会长久 的沉浸在沮丧的情绪中,还会义无反顾的率领大家走出困境。不管在哪个环境中,他们都 能脱颖而出成为对别人拥有巨大影响力的人。

综上所述,领导者要提高自身带领团队的人格魅力,首先应该开放思想、更新观念, 用现代的情商理论武装自己,在此基础上要时不时监控自己的情感导向,调整自己情绪状 态并进一步达到一种内部的和谐,培养良好的稳定的情感。


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