如何打造一个优秀团队_图文

浅谈:

如何打造一个优秀的团队

2019/3/22

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如何打造优秀团队之

团队合作

团队合作时代的来临
团队合作已成为组织运作的基本活动。透过团队运作 能使原先以个人为主导而无法达成的企业目标有效达成。 从不同的运用例子,我们了解团队运作的趋势与必要性。

交響樂團 足球大賽

龍舟競賽 救火隊

團隊
銀行大盜 三個和尚
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阿波羅計畫 螞蟻兵團
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如 何 打 造 优 秀 团 队 目 录
1. 团队的定义

2. 团队的构成要素

3. 团队角色定位
4. 成功团队的模式分析

5. 团队失败的原因分析
6.

如何成为优秀的团队成员

2019/3/22

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如何打造优秀团队之一 团队的定义:

团队的定义

中国文字之“团队” 有“口”“才”的人和一群“耳”听的“人”组成 的组织。 只讲不听的组织是团伙,很冲动、很“火”的一群 人。 这里把团队定义为:团队是由员工和管理层组成的一 个共同体,该共同体合理利用每一个成员的知识和技能 协同工作,解决问题,达到共同的目标。 管理学家罗宾斯认为:团队就是由两个或者两个以上 的,相互作用,相互依赖的个体,为了特定目标而按照 一定规则结合在一起的组织。
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如何打造优秀团队之二

团队的构成要素

团队不同于群体,
群体可能只是一群乌 合之众,并不具备高度 的战斗能力,而团队必 须满足三个条件:

团队有几个重要的构成要 素,总结为5 P 1.目标(Purpose) 2.人(People) 3.团队的定位(Place) 4.权限(Power) 5. 计划(Plan)
5

? 自主性
? 思考性
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? 合作性

如何打造优秀团队之三

团队角色定位

团队角色
创新者 凝聚者 完美者 监督者
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团队角色的几个特质
世间万物各有功用

技术专家 实干者 推进者 领导者

创新者首先提出观点; 技术者及时提供炮弹; 实干者开始运筹计划; 推进者希望散会后赶紧实施; 领导者在想谁干合适? 监督者开始泼冷水; 完美者吹毛求疵! 凝聚者润滑调适。

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如何打造优秀团队之三
团队角色缺少后的影响
实干者 领导者 技术者 监督者 凝聚者 完美者

团队角色定位

会 乱 领导力弱 专业力量差 大起大落

团队缺少

将会怎样?

人际关系紧张 太 粗

推进者
创新者

效率不高
思维会受局限

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如何打造优秀团队之三
角色定位:
小故事:大话西游

团队角色定位

唐僧师徒取经归来后,各自自以为是,人人认为功盖一世,唯 我独尊,非常不团结。他们的这些行为让玉皇大帝非常烦恼。 此时,西方遭遇金融风暴,玉皇大帝决定派人去西天了解危机情 况,寻求发展商机。考虑到这个团队现在的情况,决定选出一名最 优秀的人前往西天。 你认为他们师徒中谁最能胜任此工作?

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如何打造优秀团队之三
唐 僧: 领导者

团队角色定位

性格特点是:内敛深沉、谦虚谨慎、善始善终、严格自律、善解人意等。

性格的不足是:刻板、缺乏灵活性、较真、过于追求完美等。

孙悟空:技术专家
性格特点是:勇敢、果断、爱憎分明、敢于冒险、不屈不挠。

性格又有它的不足:刚愎自用、人际关系欠柔和、冲动

猪八戒:凝聚者
性格特点是:活泼开朗、喜欢表达自己、崇尚浪漫、与人为善等。 性格的不足是:做事虎头蛇尾、为人热情过头稳重不足、粗糙且细致不足等。

沙 僧: 实干者
性格特点是:情绪平稳、为人随和、工作认真负责、宽厚待人等。 性格的不足是:缺乏主见、容易被忽略、随遇而安、不思进取、自我封闭等。 通过这个故事, 我们得到的一个最核心的概念就是团队角色。它定 义了具有特定性格特征和能力的成员所能为团队做出的贡献。 2019/3/22

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如何打造优秀团队之三 角色管理
?

团队角色定位

人人能不断进步,但无人能达到完美,但团队 可以通过不同角色的组合达至完美 团队中的每个角色都是优点缺点相伴相生,领 导要学会用人之长,容人之短

?

?

尊重角色差异,发挥个性特征。角色并无好坏 之分,关键是要找到与角色特征相契合的工作

适才适所方能形成卓越团队!
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如何打造优秀团队之四 成功团队的模式分析 1、成功团队的综合图象
? 最重要的是领导者的属性
——他要有耐心,但也要有绝对的权威,这样才能让人 信任。他要知道如何寻找、如何使用有能力的人。他在开 会时不独断专行,但如果非要做出一个重要的决定,他也 能够当机立断。 在实践中,他总是与团队中最具有天赋的人员并肩合作, 而不是与其对着干。

? 要有一个强有力的创新者

——一个成功的团队一定要有一个既非常聪明又有创造力 的创新者。那些预测会赢而没有赢的团队往往都是创新者 没能发挥作用。

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如何打造优秀团队之四 成功团队的模式分析 1、成功团队的综合图象
? 智力的差异
——成绩最好的公司往往有一个非常聪明的创新者和另一 个聪明的成员,一个智力水平稍微超过平均线的领导者, 而其他成员的智力水平要稍低于平均线。

? 个人属性的差异使多种团队角色成为可能

——这不仅仅使团队能够在更广阔的领域内发挥作用, 而且也使由多人竞争一个团队角色而给团队造成的伤害 减到最低。

? 个人属性与其团队角色要匹配

——成功的团队的成员大都能找到适合自己性格特质和 能力的工作和角色。
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如何打造优秀团队之四 成功团队的模式分析 1、成功团队的综合图象
? 为了实现这种差异而做出相应的调整
——一个人如果有自知之明,就能在一定程度上弥补 自己在某些方面的不足。对于一个团队来说也适用。 如果知道自己那些方面不足,就设法给予弥补。

成功团队的主要特点是 它们在关键的团队角色上都有人能够担任,而其他成员 也都很有能力。即使那些有一些弱点的团队,也能够在 认清自己的弱点的基础上采取一些补救措施。

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如何打造优秀团队之四 成功团队的模式分析 2、成功团队的4 大模式
? 典型的混合型团队 ——这是实验证明最可靠的成功团队。他们是严格按 团队的角色理论组成。

? 典型的分享型团队 ——它是由喜欢团队工作的稳定外向型的人组成,这 些人的角色基本上没有什么分别。相互间的良好沟通往 往产生1+1﹥2的集体智慧!

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如何打造优秀团队之四 成功团队的模式分析 2、成功团队的4 大模式
? 超级明星团队 ——在这种团队里,领导者的智力和创造力都无 人能敌。特点是既能够很快登上成功的顶峰, 也有可能失败的很惨。 ? 高智商团队 ——它是由一批高智商的人组成,因此它有足够 的资源来应付最困难的问题,而它面临的最 大困难就是不知道如何运用这些资源。关键 是要有正确的领导者人选,营造合适的文化 氛围,它也是可以取得成功的。
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如何打造优秀团队之四 成功团队的模式分析 3、组成混合型团队的困难
? 混合型团队这一概念不易把握 ? 因为物以类聚,人们天生就不愿意组成这种混合

型团队。
? 适合混合型团队的人选往往不会让公司的挑选者 满意,不是公司希望的那种“全面”的人才。 ? 要把多种属性的人团结在一起,需要高超的人际 关系能力,及大家良好的团队合作意识,而这些

也正是现代企业人所欠缺的。
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如何打造优秀团队之四 成功团队的模式分析 成功团队的模式分析

团队的构成实际上是一个平衡的问题。团
队需要的不是一个个平衡的个体,而是能够

在组合起来以后平衡的群体。团队中的每个
人都是既能够满足特定需要而又不与其他的

角色重复的人。这样,人类的弱点才能被克
服,优点也就能充分释放!
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如何打造优秀团队之五 团队失败原因分析 1、智力是一个团队成功的关键因素
? 如果一支管理团队的智力测验分数很低,那么它几乎 没有获胜的可能。 ?要考虑“负面选择”对团队智力的不良影响

切记:
知识就是力量! 尤其在知识经济的今天!
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如何打造优秀团队之五 团队失败原因分析
2、团队的性格对团队的成败有一定的影响力
? 企业文化决定了团队的性格 ——外向型的团队,他们靠新的想法繁荣起来,但 往往不能把事情坚持到底。 ——内向型的团队,喜欢自给自足,一旦自己定了 一个目标就会坚持到底,但缺乏变通性。 ——焦虑内向型的团队,几乎失败的可能性最高。 他们经常都是由通过自己的专长而进入管理层 的专业人员组成,思维的专业性与管理思维的 全面性要求相矛盾。比如,高科技团队。
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如何打造优秀团队之五 团队失败原因分析 3、不合适的团队组成导致团队失败
不合适的团队组成举例: ?团队角色的冲突、 重叠或缺失都会导 致团队业绩不佳
序号

不合适的团队组成描述
1个领导者+2个智力水平超过平均水平的控制欲很强的推进 者 1个创新者+1个控制欲更强但创造力不如他的创新者,没有 合适的领导者人选 1个监督者+一群性格稳定智力很好的凝聚者和实干者,没 有创新者 一群凝聚者,没有创新者和技术者 1个凝聚者+其他凝聚者、实干者、推进者,没有技术者、 创新者和领导者 2个推进者(其中一个控制欲很强但智商不高)+1个超级创 新者+2个或更多的实干者 只有技术者和创新者 1个完美者+监督者+凝聚者 20

1 2 3 4 5

6
7
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如何打造优秀团队之五 团队失败原因分析 4、没有角色的团队成员只会变成团队的负债
? 这不是团队设计出现问题,而是有些人根本就不适 合任何团队。

——在某些团队测试中,这样的人竟然占30%!
? 他们会成为团队中的主要问题人物 ? 不能融入任何一支管理团队的经理往往不停地转换 工作;能融入一支管理团队的经理也不喜欢出去。

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如何打造优秀团队之五 团队失败原因分析 5、团队角色的不明确会导致团队失败
? 科学家的研究证实,团队角色不明确的人在团

队中的表现大都非常消极与冷漠;团队角色不

明确的人组成的公司特别容易失败。
——当人们不知道自己最适合在团队中扮演什么角 色的时候,他们就挑选自己喜欢的或最熟悉的 工作来做。
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如何打造优秀团队之五 团队失败原因分析 6、全局观念的重要性
? 重要问题: ——“如果每个经理都克尽职守,那么公司就一定 能取得好的业绩吗?”
? 研究和事实证明:往往事与原违!

——因为部门目标有可能相互冲突; ——而部门经理往往都是从自己部门出发思考问题。 ——缺乏系统思考的积极往往好心做坏事。
? 对管理采取团队策略,就能使公司从全局考虑问题,

而不会让一个部门占统治地位。
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如何打造优秀团队之六 成为优秀的团队成员 1、优秀的团队成员
? 优秀的团队成员总能够在团队内部找到适合自己的角色并 能为团队做出贡献。 ? 优秀的团队成员能够调整自己来适应一种本来不是自己的 团队角色所擅长应付的情况,同时还能把事情办好。

2、成为优秀的团队成员(1):时机选择
? 优秀的团队成员总能够找到最佳的时机介入团队事务。 ——他们看起来知道应该在什么时候以自己最适合 的团队角色出现,也知道什么时候应该保持沉 默。但这是自己主动的寻找一段安静的时间, 让自己思考一下出现的最佳时机。 ——那些管不住自己嘴巴的人和腼腆的内向型的人 都没有这种把握时机的能力。
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如何打造优秀团队之六 成为优秀的团队成员 2、成为优秀的团队成员(2):灵活性
? 优秀的团队成员总能够在不同的团队角色之间灵活 地转换。 ——不过团队角色的转换却没有那么容易,那些 能够迅速转换自己的角色的人要给他的同事们一个 信号,告诉他们现在他要扮演什么角色。

2、成为优秀的团队成员(3):自我克制
? 优秀的团队成员总能够限制自己的团队角色,给 别人创造更大的发展空间,从而充分发挥所有成员 的潜力。

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如何打造优秀团队之六 成为优秀的团队成员

2、成为优秀的团队成员(4):维护团队利益
? 优秀的团队成员为别人创造角色的唯一原因是 这样做符合团队的整体利益,除此以外没有其他 任何动机。 ? 优秀的团队成员乐于承担别人不愿做的工作。 他们做一项工作,只是这项工作需要有人来做。 因此, 组建团队选择成员时, 不仅要关注一名候选人的特殊技能, 更要看一下他能不能成为 优秀团队成员
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如何打造优秀团队之六 成为优秀的团队成员

训练同理心
?同理心就是将心比心,同样 时间、地点、事件,而当事 人换成自己,也就是设身处 地去感受、去体谅他人。

? 站在对方的角度 ? 专心听对方说话,让对方 觉得被尊重 ? 正确辩识对方情绪
? 正确解读对方说话的含义
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如何打造优秀团队之

团队力量

古老的寓言故事
? ? ? 在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑,那一定是狮子来了; 如果见到狮子在躲避,那就是象群发怒了; 如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象,那是什么 来了?

蚂蚁兵团!

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附: 九 型 人 格 简 介
九型人格学(又称性格形态学、九型性格)按照人们习惯性 的思维模式,情绪反应和行为习惯等性格特质,将人分为九种。
第一型:完美型 第二型:助人型 第三型:成就型 第四型:自我型 第五型:思想型

第六型:忠诚型 第七型:活跃型
第八型:领袖型 第九型:和平型
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价值和应用: 九型人格揭示了人们内在最深 层的价值观和注意力焦点而不是表 面的外在行为,真正做到“知已知 彼,百战百胜”。 九型人格学被用于个人成长、 职业选择、人际关系、婚姻、企业 管理(据报道美国通用汽车公司、 可口可乐、惠普等企业早已把九型 人格学运用于企业管理)、销售技 巧、教育、心理辅导等诸多领域。
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