财务部平衡记分卡示例

部门平衡计分卡
部门名称 部门目标 财务部 建立稳健高效的财务运作体系 财务 客户/市场 内部流程 人员(学习和发展)

1、部门成本管理;2、资金 1、完善的客户管理系统;2 1、客户信息共享,协助减 运作;3、应收帐款;4、协 、客户满意度;3、新服务 少交货时间;2、财务管理 助公司利润目标实现。 介入。 体系的完善与创新;3、部 门运作效率。

1、明确有效的绩效评估体 系;2、员工培训与技能发 展;3、员工职业生涯规划 。

关键成功因素

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部门平衡计分卡
部门名称 部门目标 财务部 建立稳健高效的财务运作体系 财务 客户/市场 内部流程 人员(学习和发展)

1、提高预算数据准确性;2 、提高品种利润分析准确 性;3、提高核算数据准确 性;4、用信用管理的手段 保证应收帐款的合理性;5 、提高资金使用效益。

1、建立客户服务制度;2、 协助制订准确销售计划;3 、建立完善财务分析服务体 系;4、协助选择优良客户 和供应商;5、建立客户信 息共享平台。

1、准确核算办法;2、内部 1、建立员工考核卡;2、员 制度;3、预算流程的简 工专业技能培训;3、建立 化;4、加强销售定单的执 轮岗制度。 行力度。

绩效驱动力

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部门平衡计分卡
部门名称 部门目标 财务部 建立稳健高效的财务运作体系 财务 客户/市场 内部流程 人员(学习和发展)

1、财务事项处理时间 2、年度费用控制 3、资金周转率 4、应收帐款周转率

1、财务报告合格率 2、财务报告数量

1、人员培训人次天数

重点绩效衡量 指标(KPI)

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