Polylink IPBX企业通讯解决方案

上海 ABC 材料有限公司 iPBX 解决方案

一、用户需求分析 用
1. 企业现状 客户公司总部设在上海,没有电话交换系统,有网络环境。并可申请4根PSTN线路。 公司在韩国设有分支机构,并有网络环境。 2. 企业需求 ? ? 总公司需要 80 门分机以及 40 路并发外线。 每个分机都需要做 DID (客户可以直接通过号码直接打到员工坐席, 无需通过总 机呼转) 。 ? ? 通过申请的 4 条 PSTN 线,保证网络断的时候电话正常使用。 韩国有分支机构,并需要使用电话会议。

二、方案概述
2. 1 方案简介 根据本方案设计,在上海总公司安装 eTalk-i PBX (IX-100),使用 FXS 语音网关+模拟话机 与 IP 话机作为终端设备。通过 i PBX,直接注册到 Polylink 在电信运营商的软交换系统出 局。并配置一台 FXO 语音网关连接 PSTN 线路作为备用线路出局。 ? 把 IX-100 放置在公网环境中, 作为整个企业通讯系统的核心部分。该设备可支持 最大 100 路分机+外线。 ? 2 台 48FXS 语音网关可供最多 48 路模拟电话接入 IPBX 系统作为内线分机,并 可享受到强大的 IP 电话功能。另可配置若干台功能强大的 IP 话机,可给公司领 导或者前台方便的使用,增加企业形象。这样便满足了 40 路内线分机的需求。 ? ? 将来另配置 FXS 语音网关,给韩国分部使用,作为远程分机。 IX 通过 VOIP 线路注册至软交换平台,而 Polylink 软交换平台可提供 40 线并发 的 VOIP 线路,并让 80 个分机都享有单独的 DID 大号,可满足客户的需求。

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一台 4FXO 语音网关可满足 4 路 PSTN 外线并发出局的需求, 它的 line 口与公司 的 PSTN 线路相连,LAN 口通过局域网注册到 IPBX 上,实现特殊情况下的备用 出局。

2. 2 方案拓扑图

2.3 方案功能特点 2.3.1 异地分支间免费通信功能 通过 IP 层的数据交互, 实现了远程分机, 可使公司总部与分部之间内部分机通信免费, 与分机所在区域无关,为企业内部通信提供极大的便利。大幅度降低公司的通讯费用, 节省了公司的运营开支。 2.3.2 虚拟运营商接入功能 IX-100 支持虚拟运营商接入功能,只要在 IX-100 上设置虚拟运营商提供的账户信息, 便可注册到虚拟运营商的 VOIP 网络, 从而享受到虚拟运营商提供的优惠通话资费待遇; 设置适当的呼叫路由后,各地 IP 分机都可以通过统一的帐号呼叫。 用户还可将 i PBX 系统直接注册到 Polylink 的软交换平台,使用 VOIP 线路出局,享受 到价格便宜,优质稳定的电信落地线路。并还能获得电信提供的 VOIP 中继号码,作为 企业的总机号,该中继号码下可绑定多路并发。 2.3.3 电话会议桥 i PBX 系统自带电话会议桥模块,最高支持 96 方同时电话会议。 会议系统不但可以供 系统分机参加会议室,同时也可以邀请异地分机、PSTN 电话(如:手机、固话等)加 入会议室,还可以自己定义会议组,开会时,直接邀请组号码即可把组内分机邀请进入 会议室,简单、方便。 2.3.4 远程办公室 如果你在家里, 在酒店里或在客户那里现场办公, 这时只要你可以上网还是会像在公司 一样拥有你自己办公桌上的分机。 这就是这套系统的强大的远程分机功能。 通过利用无 处不在的互联网,加上形式多样的终端设备(便携式小网关,用于 pc 的软电话等)把 任何可以上网的地方作为你的办公室,享受新一代 IP 交换机带来的便捷高效的服务。 2.3.5 语音信箱 具备所有传统的语音留言功能。并能异地收听分机的留言,并进行管理操作。并可把语 音留言发送至预先设定好的电子邮箱中,轻松点击下载收听。 2.3.6 架设、扩容方便 i PBX 系统及语音网关通过 IP 方式连接,只需标准机架便可方便架设,堆叠或扩容。最终
客户的号码分配,号码变更均可通过 i PBX 系统的 WEB 设置,无须跳线完成。扩容升级通 过软件完成,不需要暂停通讯。

2.3.7 方便的管理界面 通过 WEB 界面配置系统和分机,不需要专门管理设备和软件,简便易用。可以通过网 络在本地或者远程管理配置系统,提高管理员的效率。 2.3.8 多级交互式语音应答功能 IVR

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i PBX 集成了多级交互式语音应答功能,系统接收电信外线电话呼入后,可以由交互式 语音应答流程引导,统一企业的对外形象,利于业务开展。此外 i PBX 还具有手动话务 员功能,系统接收电信外线电话呼入后,可以播“0”转由人工台处理。 2.3.9 合理的信令带宽管理 系统采用路由信令的管理方式很好地管理各分机的通信路由, 并合理安排语音流的传输, 保证信令的及时投递以及带宽的合理使用。 每路电话所消耗的网络带宽可按 30Kb 计算, 只需要计算异地分机通话、 分机拨打 VoIP 长途电话的并发数,即可得出所需公网出口带宽。 例如:经估算,每天上海总部拨打其他分公司分机和 VoIP 长途电话的最高并发数为 8 路,那么所需要公网出口带宽即为 30Kb*8=240Kb。 2.4 终端设备特点 ? IP话机 IP话机作为独立的终端,可直接注册到IPBX上。即使在异地,只要有公网环境即 可远程注册到IPBX上。 相对于语音网关模式优点,话机本身带的功能键较多,一键即可做到呼转,一机多 线,查已接未接来电,三方通话等功能。而语音网关需要通过组合键(**、*#)来 实现呼转,三方通话等功能,并无法实现一机多线功能。 其次IP话机配置修改简单易懂,通过登录WEB,几分钟即可学会,语音网关配置 相对复杂,并可能需要使用命令行命令。 作为分机使用,从事故点考虑,使用语音网关若出现问题,会导致整条办公电话线 路无法使用,而单个IP话机产生问题,则不会影响全局使用。 ? FXS语音网关 1台48FXS语音网关连接48个模拟分机,作为办公分机,并使得模拟话机享受到部 分IP话机的功能。相对于IP话机的优点,48路分机只需要占用一个内网IP地址和交 换机端口(语音网关用)。并可利用办公室原有的电话布线。 ? FXO语音网关 FXO语音网关即可用于与传统PBX做无缝对接,如8FXO语音网关可实现8路IPBX 与PBX之间的并发。FXO语音网关也可作为出局设备,连接PSTN线路,作为出局 方式。也可连接客户原使用的IP拨号器。 ? 软电话 安装于计算机上的一款软件电话,作为一个通讯终端其使用习惯与IP电话类似,带 上耳麦即可使用。最常见的软电话有如X-pro,X-ten。而Polylink自行研制开发了 SoftPhone,免费提供给客户,方便客户使用。 2.6 设备配置列表 设备名称 设备型号 数量 用途

i PBX 系统 语音网关 语音网关 语音网关 IP 话机 软电话

IX-100 48FXS 16FXS 4FXO 1100 Polylink Softphone

1 2 1 1 2 若干

办公室电话交换系统 用于公司内线模拟电话对接,作为分机使用 将来作为韩国远程分机使用 用于公司 4 路 PSTN 外线并发出局 用于公司领导及前台使用 安装于 PC 电脑上的软件电话,免费提供


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