文明礼仪知识读书知识竞赛题

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1.( )是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成,既

为人们所认同,又为人们所遵守的。

礼仪 礼节 礼貌

2.礼仪是以建立( )为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和。

同等关系 和谐关系 平等关系

3.国际社会公认的“第一礼俗”是:( )

女士优先 尊重原则 宽容的原则

4.市民礼仪就是城市居民在日常交往活动中,在交际礼仪系统的基础上形成的行为规范与准则。既包括礼

仪系统的一般内容,还包括( )以及各种职业道德规范等。

市民文明公约、居民文明守则 公民基本道德规范 市民“十不”行为规范

5.( )是礼仪的基础和出发点。

宽容 敬人 自律

6.公民基本道德规范二十字的内容是:( )

开拓创新、礼貌待人、遵守法律、团结奋进、服务他人

克己奉公、助人为乐、懂法守法、敬老爱幼、热爱劳动

爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献

7.男士应养成( )修面剔须的好习惯。

每天 1—2 天 2—3 天

8.在正式场合,女士不化妆会被认为是不礼貌的,要是活动时间长了,应适当补妆,但在( )不能补妆。

办公室 洗手间 公共场所

9.在社交场合初次见面或与人交谈时,双方应该注视对方的( )才不算失礼。

双眉到鼻尖的三角区域内 上半身 颈部

10.在公共场所,女士着装时应注意( )不能外露,更不能外穿。

袜子 短裙 内衣

11.男士着装,整体不应超过( )种颜色。

两 三 四

12.一般情况下,男士不宜佩带的饰物是:( )

戒指 项链 耳环

13.在参加各种社交宴请宾客中,要注意从座椅的( )侧入座,动作应轻而缓,轻松自然。

前侧 左侧 右侧

14.孝敬老人首先要了解老人的特点,要求晚辈要( )。

与老人交流沟通 多给老人金钱 让老人有独立空间

15.文明驾车的正确做法是:( )

向车外吐痰或扔杂物 慢车抢占快车道 夜间驾车要远、近光灯使用

16.拜访他人应选择( ),并应提前打招呼。

清晨 用餐时间 节假日的下午或平日晚饭后

17.一般性的拜访多以( )为最佳交往时间。

1 小时 半小时 10 分钟

18.在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠( )站立,另一侧留出通道供有急事赶路的人快行。

左侧 右侧 中间

19.如果主人亲自驾驶汽车,( )应为首位?

副驾驶座 后排右侧 后排左侧

20.乘坐公共汽车和地铁列车时应排队候车,先下后上,要礼让妇女、小孩、残疾人和( )。

青年人 中年人 老年人

21.乘坐火车时( )。

可以随意脱鞋,将脚放到对面的座位上 应到吸烟区吸烟 车厢里可以随意谈天或打扑克

22.日常饮食时不正确方法是:( )

同与同席者谈话,不宜高声 饭屑骨刺,可以抛掷地上 进食时,应细嚼缓咽,力避有声

23.如需吐痰,应( )。

把痰吐在垃圾桶上层的碎石层 把痰吐入纸巾再丢入垃圾桶 把痰吐在草地上

24.与别人打招呼时( )

另一只手可以插在口袋里 忌叼着烟 年长的向年轻的致意

25.行握手礼时,错误的是:( )

男士不能带着手套 不能跨着门槛握手 多人同时握手时,可以交叉

26.使用手机的不正确做法是:( )

一边与别人交谈一边接听手机

在会议或影院等场合,应关机或将铃声置于静音状态

手机不宜握在手里或挂在腰带上

27.在舞会中,女士受男士邀请,但又不想跳舞 时,正确的做法是:( )

可以婉言拒绝 不要拒绝 马上接受其他人的邀请

28.电话铃响后,最多不超过( )声就应该接听。

三声 四声 五声

29.正确握手的时长一般为( )。

3—4 秒 5—6 秒 10 秒

30.服务礼仪主要以( )的仪容规范、仪态 规范、服饰规范、语言规范和岗位规范为基本内容。

服务人员 管理人员 服务对象

31.喝咖啡时应( )。

用匙舀起咖啡尝尝甜味 用食指和拇指拈住杯把端起来喝 端起咖啡碟就着杯子喝

32.呈递名片中不正确的说法是( )。

只能用右手呈递 要将名片正确朝向接受方 接受的名片应放到名片夹或上衣口袋中

33.下列一般介绍顺序,( )是错误。

将男性介绍给女性 将年轻的介绍给年长的 将先到的客人介绍给晚到的客人

34.在旅游景区游览时不需打领带,也不宜穿( )。

休闲鞋 旅游鞋 高跟鞋

35.女士携带的手提包,在正式宴会就餐期间应 ( )。

放在背部与椅背之间 挂在自己椅子的靠背上 挂在衣架上

36.宴会上,为表示尊重,主宾的座位应( )。

在主人的右侧 在主人的左侧 随其所好

37.在参加宴请中,应等( )坐定后,方可入座。

主人 长者 女士

38.使用餐巾时,不可以用餐巾来( )。

擦嘴角的油渍 擦手上的油渍 擦拭餐具

39.拜访亲朋好友时,如需送礼物时,除鲜花外,都必须带着( )。

保修单 发票 包装

40.关于喝汤的几种说法中不正确的是:( )

要用汤匙,不宜端起碗来喝

喝汤的方法,汤匙由身边向外舀出,并非由外向内

汤舀起来,一次分几口喝下。

41.不分年龄辈份的差异而结成的好朋友称( )。

世交 莫逆交 忘年交

42.在可以吸烟的餐厅用餐中,如需抽烟,你应该( )

征得邻座同意再抽 先给其他人上烟自己再抽 不声不响的走开自己抽

43.在涉外交往中,对外国部长以上的高级官员可称为( )。

陛下 殿下 阁下

44.初次见面时,客套话称( )。

久仰 久违 久别

45.与西方人交谈时可以谈论( )。

对方年龄 对方婚姻 天气情况

46.当你离开朋友家,请主人不要送的时候应说:( )

留步 失陪 拜访

47.在饭店旅馆住宿时,不应穿( )出现在公共场所。

西装 休闲装 睡衣和拖鞋

48.下列几种花中,( )花最适合赠送给母亲。

玫瑰 月季 康乃馨

49.在公共汽车、地铁、火车、飞机上或剧院、 宴会等公共场所,朋友或熟人间说话应该( )。

随心所欲 高谈阔论 轻声细语 ,不妨碍别人

50.别人给你服务,做事和帮忙,无论给你的帮助多么微不足道,都要说( )。

谢谢 请 对不起

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